Создание телеграм бота интернет-магазина для кондитерской Cheese It!

(Да, вы правильно поняли, это как @DurgerKingBot)

Предыстория

В 2022 году Telegram выпустил обновление которое изменило суть чат-ботов в мессенджере. Теперь внутри бота можно реализовать полноценный интернет-магазин / витрину с товарами / личный кабинет пользователя и т.д. В качестве примера можете посмотреть на работу бота от команды telegram - @DurgerKingBot.

Задача

Ребята из кондитерской Cheese it! обратились к нам с задачей: сделать бот в телеграмме, который позволит их клиентам делать заказы прямо внутри мессенджера. Функционал самого бота должен ограничиваться каталогом товаров и простым оформлением заказа.

Решение

Чтобы не изобретать велосипед и не делать отдельное приложение для работы бота мы использовали текущий интернет-магазин на битриксе за основу.

Это решение позволило сохранить время на разработку и деньги клиента, нам не пришлось снова интегрировать бонусную систему, обмен с складскими программами и т.д.

Технически мы сделали новый шаблон для сайта, в котором убрали все лишнее: главной страницей сделали каталог товаров, скрыли страницы: FAQ, О нас, Контакты и т.д.

Для удобства работы бота мы использовали API телеграма для работы системных кнопок “Купить” / “В корзину” / “Оформить заказ”

Все заказы, сделанные внутри бота появляются в админке сайта, как и обычные заказы, созданные на сайте, а также проходят настроенную воронку работы с заказами. В AmoCrm мы ставим пометку, что заказ сделан из бота. А состав заказа виден покупателю прям в чате телеграм.