Angiopharm.rs
Запуск интернет-магазина для выхода бренда на зарубежный рынок
О проекте
Лаборатория Ангиофарм — российский производитель профессиональной косметики. В рамках расширения присутствия бренда за рубежом компания приняла решение выйти на рынок Сербии.
Основной задачей было максимально быстро и экономично запустить полноценный интернет-магазин, который позволил бы начать продажи без длительного цикла индивидуальной разработки.
Совместно с заказчиком было принято решение использовать готовое решение АСПРО на платформе 1С‑Битрикс. Это позволило существенно сократить сроки разработки и бюджет проекта, сосредоточив усилия на адаптации шаблона под бизнес-процессы компании.
За 2 месяца был запущен полноценный интернет-магазин с каталогом товаров, личным кабинетом, оформлением заказов, системой управления контентом и необходимыми интеграциями.
Как развивался проект
Выбор платформы и аудит требований заказчика.
Адаптация шаблона АСПРО под фирменный стиль и структуру сайта.
Реализация пользовательских сценариев и доработка оформления заказа.
Интеграция платежной системы и CRM.
SEO-подготовка, локализация и запуск проекта.
Какие задачи стояли перед нами
Перед командой стояла задача создать полноценный интернет-магазин для зарубежного рынка при жестких ограничениях по срокам и бюджету. Основными направлениями работы стали:
- адаптация шаблона АСПРО под фирменный стиль бренда;
- локализация сайта на сербский язык;
- доработка пользовательских сценариев оформления заказа;
- интеграция платежной системы;
- интеграция CRM;
- настройка почтовых уведомлений;
- техническая SEO-подготовка проекта.
Главной особенностью проекта стало то, что необходимо было максимально использовать возможности готового решения, доработав основные пользовательские сценарии и сохранив при этом удобство использования и возможность дальнейшего развития проекта.
Почему проект оказался технически сложным
Несмотря на использование готового шаблона, проект потребовал большого количества кастомных доработок.
Практически каждый пользовательский сценарий пришлось адаптировать под требования заказчика.
Необходимо было сохранить возможность дальнейшего обновления шаблона АСПРО, одновременно внедрив собственные механизмы оформления заказа, локализации, интеграций и административной работы.
Такой подход позволил получить преимущества готового решения без ограничений типового функционала.
Ключевые направления работы
Адаптировали готовое решение под бренд
За основу проекта было выбрано решение АСПРО «Лайт Шоп» для 1С‑Битрикс.
Мы полностью адаптировали шаблон под фирменный стиль Ангиофарм, переработали структуру страниц, стили, отдельные компоненты и визуальные блоки.
В результате заказчик получил индивидуально выглядящий интернет-магазин без затрат на разработку дизайна и фронтенда с нуля.
Реализовали оформление заказа без обязательной регистрации
Одной из ключевых задач стало упрощение оформления заказа.
По требованиям заказчика покупатель должен был иметь возможность оформить заказ без создания личного кабинета.
Для этого мы доработали стандартную логику оформления заказов в шаблоне АСПРО.
При этом была сохранена целостность клиентской базы:
- исключено появление дублей пользователей;
- реализована корректная привязка заказов к существующим клиентам;
- предусмотрены различные сценарии повторных покупок.
В результате оформление заказа стало значительно быстрее для покупателей, а база клиентов сохранила корректную структуру.
Полностью локализовали сайт
Одной из самых объемных частей проекта стала подготовка платформы для работы на новом рынке.
Мы полностью переработали языковые шаблоны сайта:
- перевели интерфейс;
- локализовали кнопки;
- сообщения системы;
- уведомления;
- пользовательские сценарии;
- почтовые шаблоны;
- административные элементы.
В результате сайт воспринимается пользователями как полностью локальный продукт, а не как переведенная версия российского интернет-магазина.
Настроили прием онлайн-платежей
Для приема онлайн-платежей была выполнена интеграция с платежной системой Payten, популярной на рынке Сербии.
Особенность проекта заключалась в том, что для платформы 1С‑Битрикс не существовало подходящего готового платежного модуля. Поэтому вместо установки готового решения мы разработали собственный модуль интеграции с нуля.
В процессе разработки команда тесно взаимодействовала с техническими специалистами платежной системы, изучала документацию, согласовывала особенности API и проверяла различные сценарии проведения платежей.
В результате был реализован полноценный платежный модуль, поддерживающий:
- создание платежей;
- возврат пользователя на сайт после оплаты;
- обработку успешных и неуспешных платежей;
- автоматическое изменение статусов заказов.
Разработанный модуль стал полноценной частью платформы и позволил интернет-магазину принимать онлайн-платежи в соответствии с требованиями локального рынка.
Автоматизировали обработку заказов
Для сотрудников компании была реализована интеграция с Flowlu CRM.
После оформления заказа информация автоматически передается в CRM, где сотрудники могут отслеживать статус заказа и управлять дальнейшей обработкой.
Дополнительно были настроены почтовые уведомления:
- покупателям;
- администраторам;
- менеджерам магазина.
Отдельно был реализован механизм отображения трек-номера доставки.
После передачи заказа в CRM и оформления отправления номер отслеживания автоматически возвращается на сайт и отображается в личном кабинете покупателя. Благодаря этому клиент может самостоятельно отслеживать движение заказа без обращения в службу поддержки.
В результате процесс обработки заказов стал полностью автоматизированным, а покупатели получили удобный инструмент для контроля доставки.
Подготовили сайт к поисковому продвижению
Перед запуском проекта выполнили комплекс технических SEO-доработок.
Были настроены:
- мета-теги;
- структура URL;
- robots.txt;
- sitemap;
- базовая оптимизация шаблонов;
- корректная индексация страниц.
Это позволило подготовить интернет-магазин к дальнейшему продвижению сразу после запуска.
Результаты
За время проекта мы:
- разработали интернет-магазин для рынка Сербии;
- адаптировали шаблон АСПРО под фирменный стиль бренда;
- реализовали оформление заказов без обязательной регистрации;
- полностью локализовали сайт на сербский язык;
- интегрировали платежную систему Payten;
- настроили интеграцию с Flowlu CRM;
- автоматизировали почтовые уведомления;
- подготовили сайт к дальнейшему SEO-продвижению;
- запустили проект в короткие сроки и с существенной экономией бюджета относительно индивидуальной разработки.
Что получил бизнес
Вместо дорогостоящей разработки интернет-магазина с нуля компания получила полноценную e-commerce-платформу для выхода на рынок Сербии.
Использование готового решения позволило значительно сократить сроки и стоимость проекта, а выполненные нами доработки сделали сайт полноценным продуктом, отвечающим требованиям заказчика.
В результате Лаборатория Ангиофарм получила готовый инструмент для международных продаж, который сочетает преимущества индивидуальной разработки с экономикой использования готовой платформы и может масштабироваться по мере развития бизнеса.