Постоянное развитие сайтов на 1С‑Битрикс

• Внутренней команде не хватает исполнителей

  У компании есть руководитель продукта, маркетолог или ИТ-специалист, но нет полной команды разработчиков, дизайнеров и тестировщиков

• Накопилась очередь доработок

  Задачи бизнеса, маркетинга и поискового продвижения месяцами ждут реализации, а внутренние специалисты заняты основной системой

• Сайт стал частью бизнес-процессов

  Через него проходят продажи, запись, работа партнёров или сотрудников. Разовые исполнители уже не могут учитывать все связи проекта

• Требуется регулярно запускать изменения

  Нужно развивать личный кабинет, каталог, оформление заказа, интеграции, внутренние инструменты или другие части сайта

• Нужна команда, а не один программист

  Для задач требуются аналитика, проектирование, дизайн, программирование и тестирование, а не только внесение изменений в код

• Важно сохранять накопленный контекст

  Постоянная команда знает архитектуру, ограничения и историю решений, поэтому следующие задачи оцениваются и выполняются быстрее

• Менеджер проекта

  Погружается в контекст, помогает формулировать задачи, организует оценки и отвечает за коммуникацию

• Аналитик или проектировщик

  Разбирает бизнес-процесс, описывает требования и продумывает пользовательские сценарии

• Дизайнер

  Готовит интерфейсы новых разделов и функций либо работает с дизайн-системой клиента

• Разработчики

  Реализуют интерфейсную и серверную части, компоненты 1С‑Битрикс, бизнес-логику и интеграции

• Тестировщик

  Проверяет задачу, связанные сценарии и работу изменений на разных устройствах

Состав команды не раздувается искусственно. Для небольшой задачи может быть достаточно менеджера, разработчика и тестировщика. Для сложного нового сервиса подключаем аналитику, проектирование и дизайн

• Сохраняется знание проекта

  Команда помнит архитектуру, интеграции, ограничения и причины ранее принятых решений

• Оценки становятся точнее

  После погружения в код и процессы уменьшается количество неизвестных, которые приходится закладывать в оценку

• Видны связи между задачами

  Изменение в каталоге может затронуть 1С, поиск, карточку товара, корзину и аналитику. Постоянная команда проверяет весь сценарий, а не только отдельный экран

• Можно планировать развитие

  Задачи выстраиваются в последовательность: сначала устраняются ограничения, затем внедряется функционал, который на них опирается

• Ответственность не заканчивается публикацией

  После запуска команда наблюдает за результатом, исправляет выявленные проблемы и учитывает опыт в следующих изменениях

• Постоянное развитие

  Это плановые изменения: новый функционал, интерфейсы, интеграции и улучшение бизнес-процессов

• Техническая поддержка

  Это работоспособность существующей системы: исправление ошибок, обновления, безопасность, резервное копирование и реакция на сбои

Если проекту нужны оба направления, согласуем общий формат и отдельно определим приоритеты для текущих проблем и плановых задач

Подробнее о технической поддержке сайтов на 1С‑Битрикс →

• Нужно ли подготовить техническое задание?
  Нет. Можно прийти с задачей бизнеса, макетом, описанием проблемы или готовым техническим заданием. Мы уточним требования и определим, какая подготовка нужна перед оценкой и разработкой
• Можно ли начать с нескольких задач?
  Да. Предложите 3–5 ближайших задач, чтобы сравнить подход к оценке и понять, подходит ли вам процесс работы. Для сложного проекта перед стартом может потребоваться отдельное знакомство с кодом и интеграциями
• Берёте ли вы разовые доработки?
  Да, если задача соответствует нашей специализации и доступной загрузке. Но наибольшую эффективность мы даём проектам с регулярной очередью связанных задач, где полезно сохранять знания о системе
• Как определяется ежемесячный объём?
  Смотрим на текущую очередь задач, их приоритеты и скорость появления новых запросов. Начать можно с небольшого объёма и скорректировать его после первых месяцев работы
• Можно ли работать в нашей системе задач?
  Да. Можем встроиться в используемый вами порядок работы, если в нём можно однозначно фиксировать постановку, оценку, согласование и приёмку задач
• Вы можете работать вместе с нашей внутренней командой?
  Да. В начале определяем зоны ответственности, правила работы с кодом, порядок проверки и публикации изменений. Это особенно важно, если несколько команд одновременно работают с одним проектом
• Как контролировать расходы?
  До начала задачи сообщаем оценку или диапазон трудозатрат. Фактическое время фиксируется по каждой задаче. Если появляются новые обстоятельства, сначала обсуждаем их влияние на стоимость и только потом продолжаем работу
• Что происходит после публикации изменений?
  Проверяем основные сценарии на рабочем сайте и остаёмся ответственными за реализованную задачу в пределах условий договора. Результаты и выявленные особенности учитываем при следующих изменениях